AI Managed Services
Поддържаме AI агентите ви, след като заработят.
Следим качеството, сигурността и разходите на AI решенията, от които зависи бизнесът ви, и ги подобряваме.
Изграждането на AI агент е само началото. Ние се грижим той да работи надеждно, сигурно и ефективно всеки ден.
AI приложение
Агент, асистент или автоматизация
Наблюдение и оценка
Показатели, тестове и качество
Управление на инциденти
Анализ, отстраняване, връщане
Оптимизация
Качество, скорост и разходи
Надеждна работа
Предвидими бизнес процеси
Какво правим след пускането на AI системата
AI Managed Services е месечна услуга. Поддържаме и подобряваме AI системи, независимо дали сме ги изградили ние или друг екип.
Непрекъснатост на бизнеса
Ранно откриване на грешки, забавяне и неуспешни работни потоци, преди да ги усетят клиентите.
Контролирани промени
Всяка промяна в инструкции, модел или интеграции минава през тест, одобрение и план за връщане.
Измеримо качество
Тестови набори и регресионни проверки показват дали отговорите се подобряват или влошават.
Сигурност и контрол на разходите
Права, ключове, журнал и бюджети — под наблюдение, а не изненада в края на месеца.
С какво се различава от другите услуги
- Еднократна разработка на AI
- Разработката приключва с пускането. Ние поемаме след това: наблюдение, качество, сигурност и промени.
- Обичайна поддръжка на сайт
- Сайтът може да работи безупречно, докато агентът дава грешни отговори. Следим поведението на AI, не само сървъра.
- SEO абонамент
- Фокусът не е видимостта в търсачките, а надеждността, качеството и цената на AI системите ви.
- Инсталиране на чатбот
- Не добавяме поредния инструмент — грижим се за това, което вече използвате, с ясни процедури и отчети.
За кого е тази услуга
За бизнеси, които вече разчитат на AI в ежедневната си работа.
Онлайн търговци с AI агент за клиенти
Асистенти, които отговарят за поръчки, доставки и продукти.
Малки бизнеси с LLM автоматизации
Повтарящи се операции, автоматизирани с езикови модели.
Агенции с AI инструменти за клиенти
Екипи, които предлагат AI решения на свои клиенти и трябва да ги поддържат.
Обработка на документи с AI
Фактури, договори и заявки, разпознавани и обработвани от AI.
Вътрешни асистенти и RAG системи
Бази знания, при които качеството на източниците определя качеството на отговорите.
Работни потоци с CRM, ERP или helpdesk
Автоматизации, свързани с бизнес системи, където грешката има последствия.
Компании с агент, но без експертиза
Решението работи, но няма кой да го наблюдава, поддържа и подобрява.
Проблемите, които решаваме
AI агентът може да спре да работи правилно, дори когато сайтът и сървърът работят.
Такива проблеми рядко изглеждат като срив. Обикновено се проявяват като по-бавни, по-скъпи или по-неточни отговори. Най-честите причини:
Промени в чужди API
Доставчик променя формат, лимит или версия и работният поток спира.
Удостоверяване и токени
Изтекъл ключ или отнет достъп прекъсва интеграция без видима грешка.
Промени в модела
Нова версия на модела отговаря различно на същите инструкции.
Регресии в инструкции и потоци
Малка промяна в промпта или конфигурацията влошава резултатите.
Грешки при извикване на инструменти
Агентът подава грешни параметри или извиква неподходящ инструмент.
Промени в базата знания
Остарели или преместени документи водят до непълни или грешни отговори.
Неочаквано растящи разходи
Повече заявки, по-дълги инструкции или неподходящ модел увеличават сметката.
Бавни отговори
Забавяне при модела, инструментите или извличането на информация.
Влошено извличане на информация
RAG системата намира по-малко релевантни източници от преди.
Неточни генерирани отговори
Уверени, но погрешни отговори, които достигат до клиенти или служители.
Проблеми със сигурността
Опити за prompt injection, твърде широки права или изтичане на данни.
Инфраструктурни сривове
Проблеми в хостинга, опашките или зависимостите на приложението.
Разминаване в конфигурацията
Средите се разминават с времето и промените вече не са проследими.
Не всички проблеми при AI системите могат да бъдат предотвратени. Целта е да ги откриваме по-рано, да ограничаваме последствията и да ги отстраняваме по ясна процедура.
Какво включва поддръжката
Осем области, които покриваме за всяка поддържана система. Днес резултатите се предават чрез отчети, прегледи и съвместни сесии — с данни от вашите системи и доставчици, след като достъпът е договорен.
Наблюдение и надеждност
Следим достъпността, грешките и неуспешните изпълнения и откриваме влошаване, преди да го забележат потребителите.
- Какво получавате
- Обобщение на надеждността и списък с открити проблеми
- Какво е нужно от вашата система
- Логове или метрики от приложението и доставчиците
Видимост на изпълненията на агентите
Проследяваме стъпките на агента — извиквания на модела, на инструменти и решенията между тях — за да е ясно защо е отговорил или действал по определен начин.
- Какво получавате
- Анализ на неуспешните изпълнения с причина и предложено решение
- Какво е нужно от вашата система
- Трасиране (напр. OpenTelemetry) с маскирано съдържание
Разходи и потребление на токени
Разпределяме потреблението на токени и разходите по модел, агент и процес и следим отклоненията от договорения бюджет.
- Какво получавате
- Отчет за разходите и препоръки за оптимизация
- Какво е нужно от вашата система
- Отчети за потреблението от доставчиците или данни за токените от трасирането
Оценка на качеството
Поддържаме набор от тестови примери и оценяваме отговорите преди и след всяка промяна, за да откриваме регресии навреме.
- Какво получавате
- Резултати от оценките и сравнение между версиите
- Какво е нужно от вашата система
- Одобрени тестови примери и, при RAG, достъп до източниците
Човешки преглед
Насочваме несигурните или рисковите резултати към ваш служител и използваме решенията му, за да подобряваме системата.
- Какво получавате
- Правила за преглед, опашка от случаи и обобщение на решенията
- Какво е нужно от вашата система
- Определени отговорни хора и правила кога е нужен преглед
Реакция при инциденти
Анализираме, ограничаваме и отстраняваме проблемите, при нужда връщаме предишната версия и документираме причината.
- Какво получавате
- Доклад за инцидента и мерки за предотвратяване
- Какво е нужно от вашата система
- Договорен канал за известяване и възможност за връщане на версия
Непрекъснато подобрение
Подобряваме подканите, извличането на знания, избора на модел и работните потоци въз основа на оценките и прегледите.
- Какво получавате
- План с приоритетни подобрения и измерен ефект от промените
- Какво е нужно от вашата система
- Тестова среда и съгласуван процес за промени
Сигурност и управление
Минимални права, тайни в хранилище, журнал на действията, срокове за съхранение и одобрение на промените.
- Какво получавате
- Преглед на рисковете и журнал на промените
- Какво е нужно от вашата система
- Договор за обработка на данни и ясни роли за достъп
Обхватът зависи от пакета и от наличните данни. Нищо не се наблюдава, преди да е реално свързано и договорено.
Какво наблюдаваме
Обхватът на наблюдението зависи от това какви данни и интеграции са налични във вашата система. Уточняваме го при оценката.
Обикновено възможно още в началото
- Достъпност на услугата и на публичните ѝ крайни точки
- Обем на заявките и честота на грешките от наличните логове
- Неуспешни изпълнения на работни потоци
- Състояние на външните API, от които зависи агентът
- Потребление на токени и ориентировъчни разходи от отчетите на доставчика
- Грешки поради лимит на заявките
Изисква допълнителна интеграция от ваша страна
- Забавяне на модела и на отделните инструменти (трасиране)
- Повтарящи се неуспехи по тип заявка или инструмент
- Необичайни модели на използване
- Качество на отговорите по реални разговори, когато е договорено
- Бюджетни известия при доставчиците
Не показваме измислени табла и не твърдим, че наблюдение работи, преди да е реално настроено и договорено.
Поддръжка на AI агента
Текуща техническа грижа за компонентите, от които зависи системата:
- Поддръжка на конфигурацията на инструкциите (промптовете)
- Поддръжка на интеграцията с модела и смяна на версии
- Проверки за съвместимост на API
- Обновяване на зависимостите на работните потоци
- Поддръжка на връзките с източниците на знания
- Управление на конфигурацията и контрол на версиите
- Подкрепа при внедряване
- Регресионни тестове преди всяка промяна
- План за връщане към предишна версия
Обичайната поддръжка не включва неограничена разработка на нови функции. Нови възможности се оценяват и договарят отделно като заявка за промяна или проект.
Непрекъснато подобряване
- Периодични оперативни прегледи
- Подобрения на инструкциите въз основа на оценката
- Препоръки за оптимизация на работните потоци
- Прегледи на качеството на базата знания
- Месечен списък с подобрения
- Отчет за представянето
- Заявки за промени
- Контролирано внедряване и връщане
Качество и надеждност на AI
Качеството се измерва, а не се предполага:
Тестови набори
Реални примери, които отразяват задачите на системата.
Еталонни случаи
Подбрани случаи с одобрен очакван резултат.
Регресионна оценка
Проверка преди и след всяка промяна в модел, инструкции или данни.
Коректност и изпълнение на задачата
Дали отговорът е верен и дали задачата е довършена.
Човешки преглед
Извадка от резултати, преглеждана от човек.
Проверка на обосноваността при RAG
Дали отговорът се опира на намерените източници.
Валидиране на извикванията на инструменти
Правилни инструменти с правилни параметри.
Категоризиране на грешките
Защо системата е сгрешила — за целенасочени подобрения.
Тенденции между версиите
Как се променя качеството с всяка нова версия.
Качеството на изхода на езиков модел не може да бъде гарантирано. Оценката показва тенденции и регресии, но не изключва грешки.
Примерни критерии за оценкаИлюстративни примери. Реалните критерии се определят заедно с вас за конкретната система.
AI агент за обслужване на клиенти
- Отговорът съответства на актуалната политика за доставка и връщане.
- Агентът прехвърля към служител при въпрос за плащане или оплакване.
- Не обещава отстъпки, срокове или възстановяване на суми.
Генератор на продуктови описания
- Техническите характеристики съвпадат с подадените данни.
- Тонът съответства на указанията на марката.
- Няма твърдения, които не се подкрепят от данните за продукта.
Асистент за обработка на документи
- Ключовите полета (номер, дата, сума, контрагент) са извлечени коректно.
- Несигурните полета са маркирани за проверка.
- Документите с неразпознат формат не се записват автоматично.
Вътрешен асистент за база знания
- Отговорът посочва източника, на който се основава.
- При липса на информация асистентът казва това, вместо да предполага.
- Служителят вижда само документи, до които има право на достъп.
Сигурност и управление
Сигурността не се настройва еднократно, затова я преглеждаме редовно:
Резултатът от модела никога не заобикаля проверката на правата и бизнес правилата. AI може да предлага, но правото да се изпълни действие се проверява от системата, а действията с последствия изискват човешко одобрение.
- Процедури за смяна на API ключове и секрети
- Минимални необходими права за всеки достъп
- Оценка на риска от prompt injection
- Обработка на чувствителни данни
- Ограничаване на правата на инструментите
- Журнал на действията
- Точки за човешко одобрение
- Политики за съхранение на данни
- Преглед на зависимостта от външни доставчици
- Процедури при инциденти
- Периодичен преглед на достъпите
Оптимизация на разходите за AI
Преглеждаме къде отиват разходите за модели и как да се намалят, без да се влоши качеството:
- Анализ на избора на модел за всяка задача
- Преглед на потреблението на токени
- Оптимизация на дължината на инструкциите
- Оценка на възможностите за кеширане
- По-евтини модели там, където качеството го позволява
- Известия за потребление и бюджет
- Оценка на компромиса между скорост и цена
- Месечен отчет за разходите
Не обещаваме конкретен процент спестявания. Ефектът зависи от системата и се измерва спрямо базовата линия. Разходите за модели, абонаменти и инфраструктура при трети страни се плащат отделно, освен ако не са изрично включени в одобрена оферта.
Да прегледаме вашата AI система
Заявете AI оценкаРеакция при инциденти и възстановяване
Когато нещо се обърка, работим по предварително договорена процедура:
- 01
Класифициране
Определяме сериозността и засегнатите процеси.
- 02
Откриване и първоначален анализ
Потвърждаваме проблема и събираме данните.
- 03
Уведомяване
Информираме определения от вас контакт.
- 04
Техническо разследване
Търсим причината — модел, данни, интеграция или инфраструктура.
- 05
Отстраняване
Прилагаме корекцията по контролиран начин.
- 06
Връщане към предишна версия
Когато е налично и по-безопасно от корекция.
- 07
Преглед след инцидента
Какво се случи, защо и какво научихме.
- 08
Превантивни мерки
Тестове или наблюдение, които да хванат проблема следващия път.
Времената за реакция и работните часове се договарят писмено в договора. На този сайт не публикуваме обвързващи срокове или гаранции за достъпност.
AI Operations Portal — в разработка
Подготвяме защитен портал, в който ще виждате състоянието на поддържаните от нас AI системи. Той все още не е достъпен за клиенти — днес същата информация получавате в отчетите.
Обзор
Планирано- Активни агенти
- Обем на изпълненията
- Дял на успешните и неуспешните
- Забавяне
- Разходи
- Отворени инциденти
Операции с агенти
Планирано- Регистър на агентите
- Версии и внедрявания
- История на изпълненията
- Статус на изпълненията
- Анализ на грешките
Наблюдаемост
Планирано- Трасирания
- Извиквания на инструменти
- Потребление на токени
- Разходи по модел и доставчик
- Забавяне и грешки
- Бюджетни прагове
Качество на AI
Планирано- Оценки
- Качество на извличането (RAG)
- Обратна връзка
- Проследяване на регресии
- Опашки за човешки преглед
Управление
Планирано- Организации и работни пространства
- Изолация между клиентите
- Роли и права
- Журнал на действията
- Срокове за съхранение
- Тайните никога не се показват
Известия и отчети
Планирано- Бюджетни известия
- Известия за надеждност
- Отчети по график
- Известия за инциденти
Как ще работи
- Всеки клиент вижда само своите организации и работни пространства.
- Достъпът е по роли, а всяко действие се записва в журнал.
- Телеметрията се изпраща от вашата система с маскирано съдържание; ключовете ви не минават през браузъра.
- Показваме само реални данни от свързани системи — примерни данни само в ясно обозначен демо режим.
Как започваме
Въвеждането е отделен, ясно ограничен етап преди месечната услуга:
- 01
Запитване
Описвате системата през формата — без пароли, ключове и поверителни данни.
- 02
Разговор и уточняване
Уточняваме целите, архитектурата и рисковете.
- 03
Техническа оценка
С договорен, минимален достъп преглеждаме системата и инструментацията.
- 04
Предложение
Препоръчваме пакет и обхват в писмена оферта.
- 05
Въвеждане
Базова линия, наблюдение, тестов набор и процедури — след подписан договор.
Предложени нива на услугата
Три нива с типичен обхват — от периодични прегледи до управлявано опериране. Точните условия, обем и цена се договарят писмено за всяка система.
Наименованията на нивата са работни предложения, не търговски ангажимент. Обхватът се договаря писмено за всяка система.
Essential Monitoring & Advisory
За един AI асистент или процес, който вече работи и има собственик.
Периодични прегледи, видимост върху употребата и разходите и препоръки — без промени от наша страна.
По индивидуална оферта
- Първоначална техническа оценка
- Периодичен преглед на здравето по вашите логове и табла
- Видимост върху употребата и разходите от данните на доставчика
- Докладване на открити проблеми
- Месечно обобщение с препоръки
Managed AI Operations
За AI, използван в ежедневната работа, с няколко агента или процеса.
Наблюдение, планирани оценки, поддръжка на конфигурацията и първоначален анализ на инциденти.
По индивидуална оферта
- Всичко от Essential Monitoring & Advisory
- По-подробни проверки по договорени сигнали
- Планирана оценка и регресионен преглед преди промени
- Поддръжка на инструкции, конфигурация и интеграции в договорения обем
- Първоначален анализ на инциденти и ескалация
- Месечен преглед на разходите
Advanced AI Reliability & Optimization
За критични за дейността AI процеси с много интеграции или чувствителни данни.
Разширени оценки, управлявани промени с одобрение, проверки на интеграциите и план за подобрения.
По индивидуална оферта
- Всичко от Managed AI Operations
- Специфични оценки за вашите задачи
- Управлявани промени с одобрение и план за връщане
- Проверки на здравето на интеграциите
- Задълбочени прегледи на разходите и модела
- Тримесечен план за надеждност и подобрения
- Индивидуални условия за поддръжка по договор
| Възможност | Essential Monitoring & Advisory | Managed AI Operations | Advanced AI Reliability & Optimization |
|---|---|---|---|
| Първоначална техническа оценка | Включено | Включено | Включено |
| Наблюдение (с вашите инструменти) | Периодичен преглед | Договорени сигнали | Разширено |
| Видимост върху употреба и разходи | Включено | Включено | Включено |
| Регресионна оценка на качеството | Не е включено | Планирана | Специфична |
| Поддръжка на инструкции и конфигурация | Не е включено | Включено | Включено |
| Промени в системата | Само препоръки | С одобрение от вас | Управлявани, с план за връщане |
| Анализ на инциденти | Докладване | Първоначален анализ и ескалация | По договорена процедура |
| Прегледи на разходите | Месечно обобщение | Месечен преглед | Задълбочени |
| Проверки на интеграциите | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Срокове за реакция | Договарят се | Договарят се | Договарят се |
Разходите за API на моделите, абонаментите при трети страни и инфраструктурата се плащат отделно, освен ако не са изрично включени в одобрена оферта.
Нито един пакет не включва неограничена употреба, неограничен брой инциденти, поддръжка 24/7 или гарантирано ниво на обслужване (SLA), освен ако това не е изрично договорено писмено.
Нивата в детайли
Какво включва и какво не включва всяко ниво, какво е нужно от вас и какво се договаря. Отворете ниво, за да видите всички измерения.
Работни наименования — не са търговски ангажимент. Нищо тук не е цена, гарантирано ниво на обслужване или гаранция за наличност.
Essential Monitoring & AdvisoryЗа един AI асистент или процес, който вече работи и има собственик.
- Подходящо за
- Един работещ AI асистент или процес, или пилот
- Нужда от независим поглед, без да предавате оперирането
- Условия за включване
- Назначен технически собственик от ваша страна
- Писмено описание на системата: доставчици, модели, източници на данни
- Достъп само за четене до логове, табла или отчети за употреба
- Включено
- Първоначална техническа оценка
- Периодичен преглед на здравето и грешките
- Обобщение на употребата и разходите от данните на доставчика
- Месечен доклад с препоръки
- Не е включено
- Промени в системата от наша страна
- Реакция при инциденти извън докладването
- Нова разработка
- Наблюдение и оценка
- Преглед на съществуващите ви логове и табла по договорен график
- Проверка на извадка от отговори по договорени критерии
- Промени и човешко одобрение
- Даваме препоръки; вие решавате и внедрявате
- Никаква промяна без вашето писмено решение
- Инциденти и ескалация
- Докладваме открити проблеми по договорения канал
- Ескалацията и решението остават при вашия екип
- Разходи и употреба
- Месечно обобщение на употребата и разходите с посочен източник
- Препоръки без обещани спестявания
- Сигурност и поверителност
- Само четене, през вашето управление на достъпа
- Без лични данни, когато техническите метрики са достатъчни
- Договор за обработка преди достъп до реални данни
- Включване
- Оценка на архитектурата и наличните данни
- Договаряне на критерии за преглед и формат на доклада
- Прекратяване
- Предаване на последния доклад и препоръките
- Премахване на нашия достъп и потвърждение в писмен вид
- Зависимости от вашия достъп и интеграции
- Логове или табла, до които можете да дадете достъп за четене
- Отчети за употреба от доставчика на модела
- Договаря се търговски
- Честота на прегледите
- Брой системи в обхвата
- Формат и език на докладите
Managed AI OperationsЗа AI, използван в ежедневната работа, с няколко агента или процеса.
- Подходящо за
- AI в ежедневната работа — няколко агента или процеса
- Екип, който иска да предаде част от оперирането
- Условия за включване
- Всичко от предходното ниво
- Непродукционна среда или договорен прозорец за промени
- Примерни случаи за тестов набор (анонимизирани при лични данни)
- Договорен канал за инциденти и отговорни лица
- Включено
- Наблюдение по договорени сигнали
- Планирана оценка и регресионен преглед преди промени
- Поддръжка на инструкции, конфигурация и интеграции в договорения обем
- Първоначален анализ на инциденти и ескалация
- Месечен преглед на разходите
- Не е включено
- Неограничен обем промени или нова разработка
- Решения по бизнес правила без ваше участие
- Разходи за модели и инфраструктура
- Наблюдение и оценка
- Проверки по сигналите, които системата поддържа или които добавим заедно
- Тестов набор, пускан преди всяка промяна и по график
- Промени и човешко одобрение
- Всяка промяна се тества в непродукционна среда
- Промени с ефект към клиенти се одобряват от вас преди пускане
- Дневник на промените с връзка към версията
- Инциденти и ескалация
- Класифициране по въздействие и първоначален анализ
- Ескалация към вашия отговорник по договорения канал
- Преглед след инцидента с превантивни действия
- Разходи и употреба
- Месечен преглед на употребата и разходите по модели и процеси
- Сигнали при отклонения, ако доставчикът ги поддържа
- Сигурност и поверителност
- Отделен акаунт с минимални права за всяка среда
- Ключовете остават във вашето хранилище за тайни
- Журнал на действията ни
- Включване
- Базова линия на качеството и разходите
- Първи тестов набор и процедура за инциденти
- Договаряне на обема и каналите
- Прекратяване
- Предаване на тестовия набор, дневника на промените и процедурите
- Премахване на достъпа и ключовете, създадени за нас
- Зависимости от вашия достъп и интеграции
- Достъп до логове и метрики или разрешение да добавим измервания
- Тестова среда или безопасен начин за проверка на промени
- Достъп до конфигурацията на агентите
- Договаря се търговски
- Договорен месечен обем часове или задачи
- Работно време и канал за инциденти
- Целеви срокове за реакция — само ако съответстват на реалния капацитет и са записани в договора
Advanced AI Reliability & OptimizationЗа критични за дейността AI процеси с много интеграции или чувствителни данни.
- Подходящо за
- Критични за дейността AI процеси
- Много интеграции, действия в системи или чувствителни данни
- Условия за включване
- Всичко от предходните нива
- Описани бизнес правила и права на агентите
- Отговорник за одобрение на промени и заместник
- Писмена процедура за инциденти, приета от двете страни
- Включено
- Специфични оценки за вашите задачи
- Управлявани промени с одобрение и план за връщане
- Проверки на здравето на интеграциите
- Задълбочени прегледи на разходите и избора на модел
- Тримесечен план за надеждност и подобрения
- Не е включено
- Гаранция за точност на всеки отговор на модела
- Работа без писмен договор и изрично разрешение
- Решения, които са ваша отговорност (правни, финансови, кадрови)
- Наблюдение и оценка
- Разширено наблюдение на работните потоци и интеграциите с вашите инструменти
- Специфични оценки — например точност на извлечени полета или процент предадени на човек случаи
- Промени и човешко одобрение
- Промените минават през вашето одобрение, тестов набор и план за връщане
- Промени в права, модели и интеграции — само с изрично писмено одобрение
- Резултатът от модела не заобикаля фиксираните проверки и правата
- Инциденти и ескалация
- Договорена процедура: класифициране, уведомяване, смекчаване или връщане
- Преглед след инцидента и проследяване на превантивните действия
- Разходи и употреба
- Задълбочени прегледи: модели, инструкции, кеширане, обем
- Ефектът се измерва спрямо базова линия — без обещани проценти
- Сигурност и поверителност
- Принцип на минималните права за всяка интеграция
- Ротация на ключове по ваша процедура
- Отделна оценка на рисковете при чувствителни данни
- Включване
- Пълна оценка на архитектурата, интеграциите и правата
- Специфичен тестов набор и базова линия
- Приета процедура за инциденти и промени
- Прекратяване
- Предаване на всички процедури, оценки и дневници
- Съвместна проверка на премахнатия достъп
- План за прехвърляне към вашия или друг екип
- Зависимости от вашия достъп и интеграции
- Достъп до всички интеграции в обхвата с отделни акаунти
- Среда за проверка на промени, близка до продукционната
- Наличност на вашите отговорници за одобрения
- Договаря се търговски
- Обхват на системите, интеграциите и оценките
- Работно време, канали и целеви срокове за реакция по договор
- Честота на прегледите и формат на отчетите
Налично сега и планирано
Разделяме ясно какво можем да правим днес от това, което е в процес на разработка.
Налично сега
- Техническа оценка на AI системата
- Прегледи по вашите логове, табла и отчети, с договорен достъп само за четене
- Тестови набори и регресионни прегледи преди промени
- Поддръжка на инструкции и конфигурация в договорения обем
- Месечни доклади и препоръки
- Анализ на инциденти по договорен канал в работно време
Планирано (още не е налично) Планирано
- AI Operations Portal — табло с данни от свързани системи
- Автоматично събиране на телеметрия от вашата система
- Известия при отклонения в качеството или разходите
- Самообслужване за отчетите и одобренията
Сайтът не показва данни на живо, не наблюдава вашите системи и не обещава конкретни интеграции. Всяка интеграция се потвърждава след техническата оценка.
Обхват на услугата
Какво включва
- Договорено наблюдение според наличните интеграции
- Поддръжка на конфигурацията, инструкциите и интеграциите
- Оценка на качеството по договорен тестов набор
- Реакция при инциденти по договорена процедура
- Месечно обобщение и препоръки
Какво не включва
- Неограничена разработка на нови функции
- Разходите за модели, абонаменти и инфраструктура при трети страни
- Гарантирана коректност на всеки отговор на модела
- Гарантирани времена за реакция или достъпност без подписан договор
- Достъп до системите ви без договор и изрично разрешение
Често задавани въпроси
Трябва ли AI системата да е изградена от вас?
Не. Поемаме и системи, изградени от друг екип, след техническа оценка на архитектурата, интеграциите и достъпите.
Какъв достъп ви е нужен?
Минимално необходимият, договорен след оценката — например четене на логове и отчети за употреба. Никога не искаме пароли или ключове през формата за запитване.
Можете ли да наблюдавате системата без промени в нея?
Частично. Достъпността, грешките и разходите често могат да се следят от наличните логове и отчети. По-подробното наблюдение изисква допълнителна интеграция, която уточняваме заедно.
Гарантирате ли определено време за реакция?
Времената за реакция и работните часове се договарят писмено за всяка система. Сайтът не съдържа обвързващи гаранции.
Ще намалите ли разходите ни за AI?
Често има възможности — по-подходящ модел, по-кратки инструкции, кеширане. Не обещаваме конкретен процент; измерваме ефекта спрямо базовата линия.
Как работите с личните данни в AI системата?
Като обработващ по отделен договор за обработка на данни: минимален достъп, наблюдение на технически показатели, когато това е достатъчно, и достъп до съдържание само когато е договорено.
С какво започваме?
С кратко запитване и разговор, след което предлагаме техническа оценка и подходящ пакет в писмена оферта.
Да прегледаме вашата AI система
Опишете накратко системата и проблемите си. Ще предложим техническа оценка и подходящ обхват.
Заявка за AI оценка
Отговорете на няколко въпроса за AI системата. Не въвеждайте пароли, ключове или поверителни данни.