AI решения
Изкуствен интелект, който работи с вашите данни и правила
Вграждаме AI в реалните ви процеси. Започваме от ясна задача, проверяваме качеството и пазим данните. Важните действия се одобряват от човек.
Какви AI решения изграждаме
Асистенти за клиенти
Отговарят на чести въпроси въз основа на проверени източници и прехвърлят въпроса на служител при несигурност.
RAG върху вашите документи
Търсене и отговори върху вътрешни документи, каталози и политики с посочване на източника.
Анализ на документи
Извличане на данни от фактури, договори и спецификации с проверка преди запис.
Разпределяне на запитвания
Автоматично подреждане на запитвания, имейли и заявки по тема и спешност.
Генериране на съдържание с редакция
Чернови на продуктови описания, отговори и обобщения, които човек преглежда.
Асистенти за отчети
Обяснения и обобщения на данни за продажби и операции на разбираем език.
AI съветник за автоматизация
Опишете повтаряща се ръчна задача и получете структурирана оценка — възможности, интеграции, рискове и етапи. Без регистрация и без лични данни.
Принципи, които прилагаме във всеки AI проект
Конкретна задача и критерии за успех
Преди да започнем, уточняваме какво трябва да прави решението и как ще измерим качеството.
Минимални данни
Към модела се изпращат само необходимите данни, а личните данни се премахват, когато е възможно.
Човешко одобрение
Действия, които изпращат съобщения или променят продукти, цени и поръчки, изискват изрично одобрение.
Журнал и проследимост
Всяко предложено и одобрено действие се записва — кой, кога и защо.
Независимост от доставчика
Изграждаме решението така, че моделът и доставчикът (например Anthropic Claude) да могат да се сменят.
Оценка и мониторинг
Тестови сценарии преди внедряване и наблюдение на качеството и разходите след това.
Политика за одобрение на AI действия
AI агентите могат да предлагат действия, но не ги изпълняват самостоятелно, когато те имат реален ефект. Ето как класифицираме действията:
| Действие | Риск | Контрол |
|---|---|---|
| Четене на публично съдържаниеРазрешено автоматично | Нисък | Разрешено автоматично |
| Чернови и класификацияРазрешено, резултатът се преглежда | Нисък | Разрешено, резултатът се преглежда |
| Изпращане на съобщения до клиентиИзрично одобрение от човек | Висок | Изрично одобрение от човек |
| Промяна на продуктиИзрично одобрение от човек | Висок | Изрично одобрение от човек |
| Промяна на цени или поръчкиИзрично одобрение и журнал | Критичен | Изрично одобрение и журнал |
| Достъп до чувствителни данниИзрично одобрение и журнал | Критичен | Изрично одобрение и журнал |
Жизнен цикъл на AI проект
- 01
Проучване
Избираме процес с ясна полза и приемлив риск.
- 02
Прототип
Проверяваме идеята бързо с реални примери от вашите данни.
- 03
Оценка
Подготвяме тестови примери и критерии за качество, сигурност и цена.
- 04
Внедряване
Свързваме решението със системите ви и настройваме достъпи, журнал и одобрения.
- 05
Наблюдение
Следим качеството, разходите и обратната връзка.
AI услуги
Изграждаме агенти, автоматизации и приложения по поръчка, свързваме ги със системите ви и ги поддържаме след пускането.
- AI стратегия и готовностСтруктурирана оценка на магазина, данните и процесите, която завършва с приоритизиран план за подобрения.
- Разработка на AI агентиАгенти, които изпълняват задачи на няколко стъпки през вашите системи — с ясни граници, инструменти и човешко одобрение за действията с ефект.
- AI автоматизация на процесиКласификация на запитвания, CRM процеси, обработка на документи и интеграции между системите — с човешко одобрение там, където е нужно.
- AI разработка по поръчкаAI асистенти, генериране на продуктови описания, вътрешни бази знания и RAG решения, вградени в работните ви процеси.
- AI интеграции и данниREST API и webhook интеграции, свързване на Shopify и WooCommerce с CRM и ERP, облачно внедряване, мониторинг и защита.
- AI Managed Services и оптимизацияНаблюдение, поддръжка, оценка на качеството, сигурност и оптимизация на разходите за AI агенти и автоматизации, които вече работят.
След пускането: AI Managed Services
AI агентът може да започне да греши, дори когато сайтът и сървърът работят нормално. След пускането следим качеството, сигурността и разходите.
Кога AI не е правилният отговор
- Когато една проста автоматизация или правило решава задачата по-надеждно.
- Когато няма достатъчно качествени данни, върху които да се работи.
- Когато грешката би имала сериозни последствия и не може да бъде проверена от човек.
- Когато очакваната полза не оправдава разходите за поддръжка.
Обсъдете тази услуга с нас
Опишете задачата си и ще ви предложим подходящ обхват и модел на сътрудничество.